お客様の声

2020年12月22日

親戚からもいい式だったと言っていただきました

スタッフのみなさんにご心配いただき無事父の葬儀を終えました。
親戚からもいい式だったと言っていただきました。ありがとうございました。
事前相談にはうかがっていたものの、結局は連絡する人の名簿と遺影の写真の準備しかできませんでした。
スタッフのみなさんの助言で様々な準備が進みました。お通夜をホールでやり家族は2名宿泊したのですが、宿泊施設としての設備はよくゆっくりと過ごせました。
今回、お斎はおこなわず、基本身内だけの葬儀と思っていたのですが、家族葬としてしまうと式にご参列いただく方もおいでづらいのではとの思いから、一般的な式にしました。
コロナ感染防止からこの方法の式がまだ定着していないからと思いますが、家族葬と一般の今まで通りの式の中間的な式の様式が定着していけばいいなと感じています。しばらくはまだいろいろご相談にのっていただく事と思います。
今後ともよろしくおねがいいたします。ありがとうございました。
2020年10月ベルホール吉池 中野会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池をよろしくお願いいたします。(担当・江戸)

2020年12月03日

いままで住んでいた家を回ってお通夜の式場に来ていただきました

コロナのため入所していた母と1年程面会できず本人も自宅へ行ってみたいと話をしていたそうです。むかえに来ていただいた後いままで住んでいた家を回ってお通夜の式場に来ていただきました。
2020年10月ベルホール吉池 中野会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただく事、私たちにはそれしか出来ません。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池をよろしくお願いいたします。(担当・山本)

2020年11月06日

なくなった本人の立場に立たれて色々考えて実行して下さった

担当者 米島勇輝様
家族は式のことで頭がいっぱいになっているところを、なくなった本人の立場に立たれてどう迎えたら幸せか色々考えて実行して下さった。納棺時、バイク好きのため写真(本人のバイク/自宅に撮影に行かれた)、山が好きとのことで竹の子汁を作って下さり納めて下さった。
山本幸治様
弟の葬式の時に大変お世話になった山本幸治様が覚えていて下さり、ひかえめにまた丁寧にごあいさついただいたこと。
2020年8月ベルハウス アスビー・リビングをご利用のお客様
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担当プランナーより
ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただく事、私たちにはそれしか出来ません。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルハウスアスビー・リビング・ベルホール吉池をよろしくお願いいたします。(担当・米島 山本)

2020年10月02日

遺族のことを思ったサービスをしている

葬式の日取りが新聞に出て、他社の人たちが来た。長野から来た人は、おくやみもいわず、いきなり商売の話をして不快だった。
貴社の米島勇輝さんは、死者の体を生前使っていたおふろの湯でふいてくれることをしてくれたし、取締役専務の土屋正雄さんは、葬儀が終わったあとも、命日に花をとどけるなど、遺族のことを思ったサービスをしている。この点がいい。半沢直樹ではないが、自分のためにのみ仕事をするのではなくお客さまのためを思った仕事をこれからもつづけてほしい。
2020年8月ベルホール吉池 山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただく事、私たちにはそれしか出来ません。私にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池山ノ内会館をよろしくお願いいたします。(担当・米島)
ありがたいお言葉をありがとうございます。慌ただしい日々の中、先逝かれた大切な御家族様の事を少しでも思い出す、きっかけになったらと思います。今後ともスタッフ一同、精一杯お手伝いさせて頂く所存です。ベホール吉池・ベルハウスをよろしくお願いいたします。(土屋正雄)

2020年09月04日

さりげない心づかいがうれしいものですね。何回も感じ取る事ができました。

この度は大変お世話になりました。
おそい時間からなので、スタッフの皆々様はおつかれの事だったと思いますが、最後まできちんとして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

「コロナ」で思うようにならない部分もありますが、それ故にさりげない心づかいがうれしいものですね。何回も感じ取る事ができました。ありがとうございました。

事前相談の折、説明等はきちんとして下さいましたがまだ生存中にさまざまな不安の余り相談申し上げる心苦しさをお分かり頂けたなら個人情報は控えて頂き人の心に寄りそえるお勉強をして頂きたいと思います。そして頑張って下さい。

最期にスライド放映の後に私共のお父ちゃんへの感謝の気持ちをナレーションして頂けたら最高の送りが出来たかな?等と思ったりもしています。
何はともあれお忙しく立ち回って下さり本当にお疲れ様でした。
ありがとうございました。

2020年7月ベルホール吉池 山ノ内会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
ありがたいお言葉、また御指摘を頂きましてありがとうございます。故人様としっかりと向き合ったお別れのお手伝いをさせていただこうと、御家族様とお話し、自分にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池山ノ内会館をよろしくお願いいたします。(担当・米島)
身につまされるお言葉を頂戴致しありがとうございました。徹底の上、スタッフ一同お手伝いさせて頂く所存です。御指摘ありがとうございました。(土屋正雄)

2020年08月25日

本当に気持ちのこもった葬儀ができました

新型コロナウィルス感染拡大中の葬儀で家族は何かと不安や戸惑いがありましたが、よしいけのスタッフの皆さまのおかげで本当に気持ちのこもった葬儀ができました。ただ、コロナの影響で鹿児島の孫、ひ孫が来れなかったことが悲しいことでした。
アスビー・リビングでの家族葬は初めて経験しましたが、亡き母にとってはほんとうに近い子供、孫、ひ孫に2日間囲まれ旅立つことができ、何よりうれしかったと思います。私たち家族も満足しています。
米島さんはじめスタッフの皆さま本当に感謝致します。
2020年5月ベルハウス アスビー・リビングをご利用のお客様
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担当スタッフより
ありがたいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。私たちに出来る事は、故人様と向き合っていただくための「時間」と「空間」を作る事だけです。今後ともベルハウス アスビー・リビングを宜しくお願いします。(担当:米島)

2020年07月06日

私達だけでなく故人にまで優しくしていただきました

父が亡くなり何から手をつければ良いか全くわかりませんでした。
そんな中、最初に担当してくださった方が、細かく段取りを説明してくださりとても助かりました。
父が亡くなった時間が午後10時過ぎていた事もあり、次の日には違う担当の方になりましたが、その担当の方もとてもわかりやすく説明してくださいました。
何をどう決めればいいのか全くわからない私達にみなさんの利用された話などしてくださりとても参考になりました。
故人との別れがつらい中、優しい話し方をされて、とても安心できました。父がどういう人だったのか、話を聞いてくださった時、いろいろな思い出を思い出した事感謝しております。
納棺の時は父が大好きだった温泉を用意していただき、家族で父の冷たい体を温める事ができてとても感謝しております。
父が亡くなった日は皮肉にも父の日でした。しかし、担当の方は私達兄弟に父へのプレゼントとしてひまわりを用意してくださいました。父の日に何もしてあげられなかった私達が唯一父に今までの感謝を伝えさせていただきました。
お酒の大好きだった父に『これを入れてあげて下さい』とそっとお酒を手渡してくださいました。私達だけでなく故人にまで優しくしていただきました。
その後の葬儀中もいろいろ助けていただきました。
父を亡くし、それでもやらなければいけない事がたくさんありましたが、とても良くしていただき、父も私達も感謝しきれません。
葬儀後もたくさんの相談にのっていただきありがとうございます。
これからも故人やその家族の為によりそっていただければと思います。
2020年6月ベルホール吉池中野会館をご利用のお客様
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担当プランナーより
ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。故人様に対する「想い」を感じる御家族様でした。しっかりと向き合った最期のお別れのお手伝いをさせていただこうと、自分にできる精一杯のお手伝いをさせていただきました。今後ともベルホール吉池中野会館をよろしくお願いいたします。(担当:米島)

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私たち、よしいけグループが大切にしている想いや各施設についてご紹介する「施設紹介」と「会社案内」。この2つの資料にに加えて、故人の想いや願いをメッセージとして残すための「終活記録簿」もご用意。こちらの資料には、葬儀の流れなど事前に考えておくこと・もしもの時に知ってべきことを分かりやすくまとめました。また、いざという時のための会員制度「セレモ会案内」を同封してお届けいたします。

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