お客様の声

2018年03月31日

親身になって相談にのっていただきました

納棺式の際、母の好きだった甘酒を出していただいき感謝しました。
竹内さんには、本当に親身になって相談にのっていただきました。
ありがとうございました。

S様 担当:竹内

2018年03月31日

遺族に寄り添って下さり暖かさをとても感じます

遺族にとって葬儀は突然やってくるもので、最愛の家族の死をまだ現実の事と受け止められず、しかし次の瞬間から、現実問題として、まずよしいけさんへ迎えの連絡をして下さい。
からはじまって、家の片づけを教え(実際、姉の子供たちやまわりの親戚がやってくれました。)、葬儀の打ち合わせと、頭の中が母の死を受け入れられずにいる状況の中で、やはり担当して下さいました山本さんが優しく寄り添って下さいました。
こんなこと事も知らないの。と思えるような事や一度聞いた事をまた聞いたり・・・でも一度たりとも嫌な顔せず教えて下さいました。おかげで最愛の母を無事に天国へと送る事ができました。
ベルホール吉池様での葬儀はこれで2回経験いたしましたが、すべてスタッフの方々が遺族に寄り添って下さり暖かさをとても感じます。
最後にアンケート用紙に失礼な事をしてしまいましたが、告別式の会場に入ったときから、私の頭の中はいっぱい、いっぱいで各セクションのスタッフ様が自己紹介して下さったにもかかわらず、どなたのお名前も覚えられず、でも、皆様あたたかく対応して下さいました。姉も私も大満足でございます。
お名前を記入することなくができず、本当に失礼な事で申し訳なく思っております。皆様がほほえみかけて下さるお顔に心が穏やかになっていたように思います。
姉共々、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当に山本様はじめ、スタッフの皆様ありがとうございました。
PS.亡き母も大満足と申しております。

U様 担当:山本

2018年03月31日

丁寧に対応して頂きとてもありがたく思います

誰もが突然やってくる事態に丁寧に対応して頂きとてもありがたく思います。
また、会員になっていなかった人間を信頼し、話をすすめていただいた点ありがとうございます。
今回、規模は小さく行った事で、お斎の流れ、時間、間のとり方は少し工夫は必要かなと思いました。

T様 担当:竹節

2018年03月31日

思っていた以上に立派な葬儀にしていただいたと思ってます

今回の葬儀で初めて家族葬をやらせていただきましたが、思っていた以上に立派な葬儀にしていただいたと思ってます。
とにかく初めての葬儀でしたので訳もわからず、お願いすることばかりでしたが、通夜~葬儀、お斎と大変良く面倒を見ていただいてありがたかったです。
お斎の際は、急な追加があったにもかかわらず、お料理の方も素早い対応をしてくださり厨房の方々にもご迷惑おかけして申し訳なく思っております。ありがとうございました。
市外からお見えになったお客様が「中野にはこんなに良くやってくれる式場があっていいなぁ」と言って行かれました。
スタッフ皆様のお陰です。ありがとうございました。

S様 担当:竹内

2018年03月31日

すみずみまでお心遣いいただきうれしかったです

納棺の際、温泉を用意していただき母の手を温められたこと、すみずみまでお心遣いいただきうれしかったです。
今回担当して頂いた土屋さん、丸山さんにたいへんお世話になりました。丸山さんは同じ女性ということもあり、いろいろな面で気さくにお話しさせていただきました。心がほぐれました。
ありがとうございました。

Y様 担当:丸山

2018年03月31日

5年にわたり、心強いサポートありがとうございました

5年前の父親の葬儀の時からのご縁で、今回の母親の見送りもお手伝い頂きました。
先ずは皆様の温かいお気持ちのお心遣いに感謝申し上げます。ありがとうございました。
父親が生前に「よしいけさん」に頼みたいとの事で地元の親族が最初の依頼の連絡をして頂いたそうです。勿論、5年前の父親の時は何もかもが初めて、ご高齢の親族の言葉に振り回される当事者、遺族に寄りそい、的確な助言を頂き、どれ程、心強かったか。そのご縁から、母親も会員となり施設入所の為、御社と本人との情報交換は不可能にはなりましたが、家族として、父親の亡くなった月に毎年情報交換、共有、更新をさせて頂きました。その甲斐有って、友引や年末年始にかかる日程にもかかわらず、円滑に葬儀告別式を済ませる事が出来ました。
ご高齢の親族が身近にいる場合は、何も解らない遺族当事者と親族との間の橋渡し的な助言を積極的にして頂けると有難いとつくづく感じました。
これからの日本社会において男性だけが葬儀を仕切る訳ではないので、親族に振り回される次世代や女性の喪主、施主の心強い味方として、的確な冷静な助言を積極的にして頂く事をお願いしてお礼の言葉に替えさせて頂きますね。
5年にわたり、心強い皆様のサポートありがとうございました。
最後となりましたが、皆様のご健康そして御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

I様 担当:竹節

2018年03月31日

スタッフの方のお心遣いに大変感動

以前、祖父の葬儀の際に吉池様にお願いをしました。
その時に担当して頂いたスタッフの方(山本様)のお心遣いに大変感動をした事を今でも覚えています。
祖父が生まれた草津まで行って下さって、お湯を持って来て下さいました。出棺の際に、草津のお湯で祖父を温める事ができた事に、ただ感動と感謝とでボロボロ泣いてしまった事を思い出しました。
その際に喪主をした叔父の紹介で今回の母の葬儀をお願いさせて頂きました。
今回は、竹内様に最初から最後まで大変お世話になりました。何もわからない私、常識も無く、金銭的な余裕も全く無い事や気持ちの整理も付いてない状況の中で本当に頼りになり、心強かったです。
的確なアドバイス、テキパキとした行動、包み込まれる話し方に気持ちが安らぎ、葬儀の後もサポートして頂き、今回竹内様が担当して下さった事で私も父もどれだけ救われたか、うまく文字で表せず、くやしいのですが、本当に感謝の気持ちしかありません。
ぜひ、またお願いしますという言葉がふさわしいのかわかりませんが、これからもお願いしたいと思います。
お世話になり本当にありがとうございました。 乱筆お許し下さい。

I様 担当:竹内

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